Vos responsabilités :
- Réponse aux demandes (internes ou externes) des clients via téléphone ou messagerie sécurisée, identification de leurs besoins et réponse aux objections
- Rédaction en toute autonomie des courriers destinés aux clients, avocats, notaires, huissiers, sociétés de recouvrement, autorités de régulation, selon le département.
- Aide et collaboration aux déploiements et projets divers du service
- Participation à la mise en place de procédures concernant les différentes évolutions du Service
- Validation des factures
- Mise en place de certificat
- Vérification et réception de document contractuel notarié
Vos compétences :
- Formation (minimum BAC+3) de préférence à orientation commerciale, économique, financière, administrative ou de gestion
- Organisation, rigueur et force de proposition
- Réactivité, curiosité, bonne capacité d’analyse et méticuleux
- Esprit d’équipe, communication aisée, capacité rédactionnelle
- Ponctualité
- Maitrise du français et de l’anglais (l’allemand et le luxembourgeois constituent un atout)
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